移动更改8元保号套餐,简单粗暴

2024-05-30 187 1

江苏号码,参考

8元保号套餐,短信功能正常,具体介绍(图2)

2月29日最后一天,偶然刷到移动8元保号套餐,激动不已。

当天操作时,已经是晚上十一点多,人工客服下班了,我又希望套餐能在3月生效,所以尝试先在线上操作。

第一步:打开中国移动小程序或app→选择10086→点击在线客服咨询→输入“改8元保号套餐”,根据提示一步步操作。(图3)我操作到最后一步时,提示操作不成功,原因是:营销活动未到期(图4)。

第二步:直接投诉(图5-图7)。

第三步:接下来就是耐心等待电话。1号忙,没有联系上;2号上午来电,简单了解情况后,客服直接就帮我改了(图8)。

我顺带反馈:由于时间比较尴尬,线上操作未成功,导致3月套餐无法及时生效,多付了一个月的费用。移动答复会在下个月返还3月的套餐费,简直太惊喜了。

——【4月更新】3月套餐费已退还到账啦(图9)。

4月1号-3号一直没有收到话费信息,以为移动上个月的承诺是在忽悠人,于是立刻开始投诉……(图10)。

4月4号上午,移动来电解释该笔费用上个月已经提交,只是平台统一在4号打款,因事先没有说明清楚表示抱歉。冲着这服务,必须得赞👍🏻。

原套餐73元,现套餐8元,全国亲情网5元,实际退还60元。投诉时我把亲情网给算漏了……

全程很顺利,不喜欢线上操作的,可以直接打电话或者到线下营业厅办理哈。

感谢广大智慧网友。

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评论(1)

  1. 工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,如果不更改套餐,我将投诉你们到工信部限制我更改套餐根据民法典,移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并未采取合理方式提醒我注意该格式条款,限制了我的合法权利,违反了工信部关于“通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务”的规定。我要求取消现有的霸王合约,办理最低的八元套餐

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